ALGEMENE VOORWAARDEN HOUSE CHECK vzw

Artikel 1 – Toepassing

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en aanbiedingen tot het verlenen van diensten met VZW House Check, met maatschappelijke zetel te 1740 Ternat, Marktplein 1 / 3 en met inschrijving in de KBO onder nummer 0684.943.922.

1.2 Door de aanvaarding van de offerte, overeenkomst, facturen, telefonische overeenkomst of enig ander document verklaart de klant ook onderhavige voorwaarden te aanvaarden.

1.3 Afwijkingen dienen uitdrukkelijk en schriftelijk door VZW House Check te worden aanvaard. Tegenstrijdige clausules in de voorwaarden van de klant worden steeds als niet bestaand beschouwd en zijn ondergeschikt aan onderhavige voorwaarden.

Artikel 2 – Overeenkomst

2.1 Indien een klant overgaat tot het annuleren of opzeggen van een overeenkomst zal deze een vergoeding verschuldigd zijn, die gelijk is aan alle reeds gemaakte kosten en geleverde prestaties, vermeerderd met een bedrag gelijk aan 30 % van de prijs van de nog niet geleverde prestaties als vergoeding voor de geleden winstderving, dit onverminderd het recht van VZW House Check om een bijkomende vergoeding te vorderen indien het volledige nadeel hierdoor niet vergoed zou zijn.

2.2 Wanneer je door omstandigheden de afspraak wil verplaatsen of annuleren dien je dit minimaal 2 werkdagen voor de afspraak te melden. Dit kan tijdens onze kantooruren via planning@housecheck.be of telefonisch op het nummer 02 582 62 32. (Afspraken voor maandag dien je dus donderdag voor 16u30 te annuleren) Bij laattijdige annulatie zullen volgende annulatiekosten worden toegepast:

• Annulatie 2 werkdagen voor de afspraak: Geen annulatiekost.
• Annulatie 1 werkdag voor de afspraak: 75% van de uitvoeringsprijs met een minimum van €85 excl btw.
• Annulatie dezelfde werkdag: 85% van de uitvoeringsprijs met een minimum van €85 excl btw.
• Annulatie ter plaatse: 85% van de uitvoeringsprijs
• Nutteloze verplaatsing: 100% van de uitvoeringsprijs

Wanneer niet is voldaan aan de voorwaarden beschreven in deze algemene voorwaarden kan deze opdracht worden gelijkgesteld aan een nutteloze verplaatsing.

2.3 In ieder geval van betalingsproblemen, samenloop van schuldeisers, faillissement, gerechtelijke reorganisatie en / of andere gelijkaardige situaties, waaruit blijkt dat de klant in financiële moeilijkheden is, zal VZW House Check gerechtigd zijn om haar prestaties op te schorten en indien blijkt dat de situatie aanhoudt zal zij gerechtigd zijn de overeenkomst te ontbinden ten laste van de klant.

2.4 Alle bestelbonnen, offertes en contractvoorstellen van VZW House Check zijn vrijblijvend en binden haar als dusdanig niet. Tenzij anders bepaald, is enige prijsofferte geldig tot 3 maanden na datum van de offerte.

2.5 Tussen VZW House Check en de klant komt pas een overeenkomst (hierna de “Overeenkomst”) tot stand op het ogenblik van: een bestelling door de Klant op voorwaarden die voor VZW House Check aanvaardbaar zijn, of een orderbevestiging ondertekend door een daartoe bevoegde vertegenwoordiger, of de ondertekening van een schriftelijke overeenkomst door VZW House Check en de Klant, of door de levering en facturatie van de prestaties door House Check, of door een bestelling via het online platform op www.housecheckvzw.be

2.6 De opdrachtgever verbindt zich er toe om aan VZW House Check na zijn aanmelding toegang te verschaffen tot de te onderzoeken installaties en ruimten waarin deze installaties zich bevinden, en de te onderzoeken installaties, werktuigen, toestellen en voorwerpen ter beschikking te stellen. De opdrachtgever stelt alle nodige middelen, documenten, informatie en eventueel bijzonderheden met betrekking tot de te onderzoeken installatie, ter beschikking van de keurder, zodat deze, met zijn materieel, zijn onderzoek in de beste werkomstandigheden en veilig kan verrichten. Behoudens uitdrukkelijk andersluidende overeenkomst mag VZW House Check zich toegang verschaffen tot de te onderzoeken installatie en het onderzoek verrichten zonder de aanwezigheid van de opdrachtgever, diens aangestelde of bevoegd geacht persoon. In de gevallen waarin VZW House Check niet in de mogelijkheid zou worden gesteld het onderzoek uit te voeren, zullen de eraan verbonden kosten door VZW House Check in rekening worden gebracht.

2.7 Om de opdracht correct uit te voeren, is het mogelijk dat de volledige installatie elektrisch moet worden uitgeschakeld. Indien dit niet mogelijk is, brengt de klant VZW House Check hiervan op de hoogte voor deze de opdracht start.

2.8 VZW House Check zal enkel toestellen bedienen of manipuleren die nodig zijn voor het uitvoeren van de opdracht en dit volgens de instructies van de klant.

2.9 De klant of zijn opdrachtgever is verantwoordelijk voor de correcte aanvraag bij VZW House Check. Wanneer de opdracht niet kan worden uitgevoerd door een foutieve aanvraag, zal er een nutteloze verplaatsing worden aangerekend.

2.10 Indien de opdrachtgever een aanvraag indient namens of ten behoeve van een derde partij, verklaart de opdrachtgever dat hij/zij hiertoe uitdrukkelijk gemachtigd is door deze derde partij en dat de derde partij op de hoogte is van en akkoord gaat met de aanvraag. House Check behoudt zich te allen tijde het recht voor om, op eerste verzoek, een schriftelijk bewijs van deze toestemming te vragen aan de opdrachtgever. Bij gebreke aan dergelijk bewijs behoudt House Check zich het recht voor om de uitvoering van haar diensten op te schorten of te annuleren, zonder enige aansprakelijkheid.

2.11 Onverminderd enige andersluidende schriftelijke bijzondere overeenkomst, blijven alle logo’s en intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door VZW House Check uitgevoerde Opdracht eigendom van VZW House Check of de bestaande rechthebbenden en worden deze in geen geval aan de Klant overgedragen, noch wordt daarop enig(e) reproductierecht, gebruiksrecht of licentie aan de Klant toegekend. De door VZW House Check voor de Klant opgestelde verslagen of certificaten mogen evenwel in hun geheel worden gefotokopieerd of gescand met het oog op het opslagen ervan of het overmaken van het verslag aan derden.

Artikel 3 – Aansprakelijkheid

3.1 Eventuele klachten of beroepen dienen steeds per aangetekend schrijven of per mail gemeld te worden en dit uiterlijk binnen de 8 dagen na de prestaties. Na deze termijn zullen de prestaties als aanvaard beschouwd worden. Hiervoor worden de klachten- en beroepen formulieren gebruikt terug te vinden op www.housecheckvzw.be of te verkrijgen op aanvraag.

3.2 In ieder geval waarin zou blijken dat VZW House Check aansprakelijk kan worden gesteld, zal deze aansprakelijkheid beperkt blijven tot het directe nadeel hierdoor en in geen geval zal zij aangesproken kunnen worden voor indirecte schade of gevolgschade. In ieder geval van aansprakelijkheid zal VZW House Check enkel aangesproken kunnen worden ten belope van maximaal het bedrag van de prijs van de desbetreffende dienst.

3.3 De controle van een installatie, materiaal of toestel wordt uitgevoerd op zichtbare en toegankelijke delen op het moment van de controle door VZW House Check. Geen enkele permanente verwijdering zal door VZW House Check worden uitgevoerd, onder voorbehoud van wat wordt bepaald inzake asbestinventarisatie.

3.4 VZW House Check kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade indien:

• Er niemand aanwezig is tijdens het plaatsbezoek
• Toestellen bediend of gemanipuleerd door VZW House Check die eigenlijk door de klant moesten bediend worden.
• • Schade bij isolatiemetingen en andere metingen/beproevingen op laagspanningsinstallaties wanneer tijdens de controle de elektrische installaties en bijkomende toestellen niet volledig waren uitgeschakeld.
• • Schade door het uitvoeren van de noodzakelijke testen. (bv testknop van een verliesstroomschakelaar)

Artikel 4 – Betaling

4.1 De prijs voor onze diensten is dewelke die op het ogenblik van de bestelling van toepassing is voor de overeengekomen diensten.

4.2 De prijzen zijn inclusief BTW en verplaatsingskosten, tenzij anders vermeld.

4.3 De prijs voor onze diensten wordt gefactureerd volgens de barema’s terug te vinden op www.housecheckvzw.be.

4.4 De vermelde prijzen kunnen steeds aangepast worden. De prestaties en de nodige kosten kunnen, om welke reden dan ook, groter zijn dan voorzien was. Dat is meer bepaald zo voor de bijkomende onderzoeken die, in afwijking van het vastgestelde programma of indien de klant onvolledige of onjuiste inlichtingen had verstrekt, noodzakelijk zouden worden op basis van de vaststellingen die tijdens de uitvoering van de prestaties ter plaatse zijn gedaan.

4.5 De klant kan, naar zijn eigen keuze en volgens de modaliteiten die voorzien zijn op www.housecheckvzw.be, zijn bestelling op een van de volgende manieren betalen:

• (1) Betaling per overschrijving voor de uitvoering van de opdracht.
• (2) Betaling per overschrijving na ontvangst van de factuur.

House Check mag zonder opgave van motief de beschikbaarheid van sommige betalingswijzen uitstellen, opschorten of beperken. Dit zal voor de bestelling op de website www.housecheckvzw.be gemeld worden.

4.6 Al onze facturen zijn betaalbaar uiterlijk op de vervaldag, zijnde 30 dagen na de factuurdatum voor bedrijven en 10 dagen voor particulieren.

4.7 De facturen moeten uitsluitend en persoonlijk aan House Check of aan de verkoper betaald worden. Bijgevolg kan het nooit zo zijn dat House Check de betaling bij derden moet opvragen.

4.8 De verslagen worden digitaal naar de klant verstuurd zodra House Check de betaling ontvangen heeft.

4.9 Indien wij een voorschot vragen zullen wij onze activiteiten pas aanvatten na ontvangst van het voorschot.

4.10 Elke weigering om te betalen, om welke reden dan ook, moet uiterlijk voor het begin van de opdracht meegedeeld worden.

4.11 Indien het contract voorziet in betaling van de opdracht na ontvangst van de factuur, moet elke betwisting inzake de factuur binnen de 8 werkdagen na ontvangst van de factuur per aangetekend schrijven aan VZW House Check kenbaar gemaakt te worden op straffe van onontvankelijkheid. Elk (geheel of gedeeltelijk) onbetaald bedrag op de vervaldatum zal automatisch, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling vermeerderd worden met:

• a) Een inningsvergoeding van 10 % van het verschuldigde bedrag
• b) Een verwijlintrest gelijk aan 10 % te rekenen vanaf de vervaldag van de factuur tot aan integrale betaling.
• c) Een vergoeding van 7,50 EUR per aangetekende brief, evenals een vergoeding van 50,00 EUR per ingebrekestelling.
• d) Een bijkomende vergoeding ten belope van 10 % van het factuurbedrag.

4.12 In het geval van de niet- of laattijdige betaling zullen alle onbetaalde factureren onmiddellijk en integraal opeisbaar zijn, zelfs indien de vervaldatum nog niet verstreken zou zijn en ieder eerder toegestaan uitstel van betaling zal in voorkomend geval tot een einde komen.

4.13 Tevens behoudt VZW House Check zich het recht voor ingeval van achterstallige bedragen, zelfs gedeeltelijk, de verdere prestaties op te schorten tot na integrale betaling in hoofdsom, intresten, schadebeding behoudens andersluidend bericht van de klant. De klant zal in dat geval geen aanspraak kunnen maken op enige compensatie hierdoor. In bepaalde gevallen verplicht de regelgeving dat men het opschorten van de prestaties aan de voogdij-overheden moet meedelen.

4.14 Elke wijziging van de situatie van de klant, zoals de verkoop of de inbreng van het volledige of gedeeltelijke vermogen, overlijden, handelingsonbekwaamheid, betalingsmoeilijkheden of staking van betalingen, vereffening van de goederen, gerechtelijke regeling, voorlopige opschorting van vervolgingen, concordaat, faillissement of enige andere gelijkaardige procedure, de ontbinding of de verandering van rechtsvorm, zelfs na de gedeeltelijke uitvoering van de contracten of van de bestellingen, leidt tot de toepassing van dezelfde maatregelen als diegene die hierboven zijn voorzien voor niet- of laattijdige betaling.

Artikel 5 – Overmacht

5.1 Indien de VZW House Check belet zou zijn om een van de diensten waarvoor de overeenkomst werd afgesloten, uit te voeren of te voltooien omwille van eender welke gebeurtenis, buiten haar wil om, inclusief – zonder dat deze lijst limitatief is – natuurrampen, oorlog, terroristische activiteiten, sociale onlusten, het feit dat men geen toestemming/licenties/registraties kan bekomen, ziekte, overlijden, ontslag van de werknemer die met de opdracht belast is of het feit dat de klant zijn contractuele verplichtingen niet nakomt, zal VZW House Check onmiddellijk contact opnemen met de klant teneinde een nieuwe afspraak te maken.

5.2 De uitvoering van de overeenkomst zal opgeschort worden tot de datum van de nieuwe afspraak.

Artikel 6 – Toepasbaar recht en regeling van geschillen

Voor elk geschil over de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van dit document zal een minnelijke regeling gezocht worden. Indien het conflict blijft bestaan, zal het opgelost worden volgens het Belgische recht, uitsluitend voor de rechtbanken te Brussel voor wie de zaak aanhangig zal gemaakt worden door de meest gerede partij; de partijen kiezen bij deze het Nederlands als taal voor de rechtspleging.

Artikel 7 – Varia

Mochten een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig, onwettig, ontoepasbaar verklaard worden, dan zal dit de geldigheid, wettigheid of de tegenstelbaarheid van de andere bepalingen niet aantasten of verminderen. Voor wijzigingen of klachten betreffende de bestelling, kan de klant telefoneren naar het nummer 02 582 62 32 (ma t/m do van 9u tot 17u en vrij van 9u tot 15u) of contact opnemen via www.housecheckvzw.be

Artikel 8 – Feedback klanten

Zouden wij u vriendelijk mogen verzoeken om 5 minuten van uw tijd te besteden aan het invullen van onze klanttevredenheid enquête? Uw antwoorden zijn van groot belang voor ons, omdat ze ons helpen onze dienstverlening te verbeteren en aan uw verwachtingen te voldoen. U kunt deze terugvinden via onderstaande link of door de QR-code te scannen.

https://forms.gle/uHjcwCtrwHTK7NWp7